邮储银行规定对行动不便、生病卧床不起、高龄等特殊类人群,可上门办理相关业务天津邮政储蓄银行买房申请条件。家人可前往营业网点向工作人员说明客户本人情况及所办理的业务,待网点人员了解核实后,约定时间上门办理。根据网点情况,网点人员可携带移动展业设备前往客户家里办理业务,客户需签署委托代办合同,由其直系亲属代办。或邮储银行工作人员做延伸服务,提供相关资料,双人前往客户家,进行情况核实,并填写延伸服务表及代办委托书,由其直系亲属代办。约定时间,其直系亲属代为代办客户业务。如邮储银行拒绝办理,可拨打网点营业厅服务投诉电话,反映此类情况,上级部门会督促网点办理,网点工作人员无权拒绝。